Grąžinimo politikos

Prekių grąžinimo garantija!

1. Jeigu pirkėjui buvo parduota netinkamos kokybės prekė ir pardavėjas su pirkėju neaptarė jos trūkumų, pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo, savo pasirinkimu iš pardavėjo reikalauti:

1.1. pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke;
1.2. atitinkamai sumažinti prekės kainą;

2. Prekės kokybės garantiją nustato prekės pardavėjas.

3. Prekės keičiamos ar grąžinamos per paštomatą. Pirkėjas pardavėjui pateikia raštišką prašymą, kuriame nurodo prekės trūkumus. Prie prašymo pridedama pavedimo kopija arba kitas prekės pirkimą-pardavimą iš šio pardavėjo patvirtinantis dokumentas.

4. Jeigu pirkėjas nepateikia pavedimo kopijos arba kito nustatyta tvarka išduodamo prekės pirkimą-pardavimą iš šio pardavėjo patvirtinančio dokumento, prekė keičiama arba vykdomi kiti pirkėjo nurodyti šių taisyklių 1 punkto reikalavimai tik pardavėjui sutikus.

Papildomos grąžinimo sąlygos:

5. Prekės turi būti grąžintos originalioje pakuotėje, nenaudotos ir nepažeistos, su visais priedais.
6. Pirkėjas padengia prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl jos defektų arba klaidingo pristatymo.
7. Kai kurių prekių (pvz., higienos ar asmeninio naudojimo prekių) grąžinimas gali būti apribotas, jei pakuotė buvo atidaryta.
8. Individualiai gaminamos arba personalizuotos prekės (pvz., individualūs tapetai pagal pirkėjo pasirinktą dizainą, dydį ar nuotrauką) nėra grąžinamos, nebent prekė turi gamybos defektų arba neatitinka suderinto vizualo ar specifikacijų.

Prekių grąžinimo procesas:

9. Visos grąžinamos prekės bus patikrintos, ar jos atitinka grąžinimo sąlygas (nesugadintos, su visais priedais).
10. Jei prekė neatitinka grąžinimo sąlygų, pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinimą ir informuoti pirkėją.
11. Gavus ir patikrinus grąžintą prekę, pirkėjas bus informuotas apie grąžinimo statusą el. paštu.
12. Pinigai bus grąžinti per 14 dienų nuo prekės patikrinimo ir patvirtinimo, kad ji atitinka grąžinimo sąlygas.
13. Prekių grąžinimo prašymai apdorojami per 14 dienų nuo prašymo gavimo.
14. Iškilus papildomiems klausimams susisiekite el. paštu: interjerasjaukiailt@gmail.com.